賽靈思公司(Xilinx)日前宣佈,在亞太地區擴展其客戶支持服務,以配合該公司在亞太區和中國積極發展的計畫。這些服務將設在賽靈思公司上海辦事處,主要服務專案包括:
賽靈思公司亞太技術支持熱線使客戶可通過Web、電子郵件和電話聯絡賽靈思技術支持工程師,瞭解產品細節、設計訣竅和技術支持問題。這使得在中國大陸、臺灣地區、韓國、東南亞、印度和澳大利亞/新西蘭的客戶現在可以在亞太時間獲得以英語和漢語普通話提供的技術支持幫助。韓語支持將於2005年末提供。客戶可從賽靈思技術支持網站通過WebCase使用熱線服務。
一個擁有18個席位的客戶培訓中心將提供範圍廣泛的賽靈思可編程邏輯設計課程,內容覆蓋FPGA、CPLD、低成本設計、嵌入式系統、DSP、千兆位級收發器以及HDL。經過賽靈思培訓的工程師將可用更少的時間完成FPGA設計,並且以更低的總體成本實現最大的系統級效益。
賽靈思簡體中文版技術支持網站(www.xilinx.com/cn/support)可使客戶全天24小時訪問最新的技術數據。中國客戶可獲得即時的產品更新服務、下載服務包以及通過訪問支持資料庫來獲得已知的最新技術問題的答案。